تلتزم وتحرص الشركة الوطنية للتجارة - ناتكو على أن تحتل مركز الريادة في السوق من خلال توفير منتجات ذات شهرة عالمية لعملائها وتقديم خدمات مميزة وفعالة. وسيتم تنفيذ هذه السياسة من خلال تحقيق الأهداف التالية:
نحن نضع رضا العملاء على رأس أولوياتنا
لأنك أخترت أن تكون من عملائنا فرضاك يعتبر من أولوياتنا. نحرص على معرفة بعضنا البعض لبناء علاقات وثيقة لأن هذه المعرفة تمكننا على تقديم وتوفير خدمات تتميز بالسمعة الجيدة وتمكننا من الإحتفاظ بعملائنا. ثقة عملائنا تدفعنا إلى النمو المستمر مما يؤدي إلى توفير الأفضل لعملائنا بشكل دائم.